أصبحت شركات إدارة المرافق اليوم تلعب دوراً معقداً في تقديم الخدمة لمستأجري الأصول ومستخدميها. حيث يتداخل دورهم مع مجموعة كبيرة من مقدمي الخدمات الآخرين، سواءً من داخل المنشأة أو من أطراف خارجية مثل السلطات البلدية والمدنية والأمنية ومؤسسات الصحة والسلامة. وهي موكلة بتزويد المستخدمين بمساحة عمل ومعيشة نظيفة وآمنة وعملية. كما أنها مطالبة بالقيام بذلك بطريقة تتسم بالكفاءة والفعالية من حيث التكلفة. إضافةً إلى ذلك، ونتيجة زيادة الوعي بالتغير المناخي، هي أيضاً مسؤولة عن معرفة تأثير أصولها على البيئة واتخاذ التدابير اللازمة للحد من بصمتها البيئية.
عادةً ما تخضع اللوائح التي تحكم البصمة البيئية لمنشأة ما لمعايير محلية وإقليمية ودولية توفر إرشاداتٍ وأطر عمل لاستهلاك الطاقة وإدارة المياه والنفايات، فضلاً عن ممارسات إعادة التدوير وإعادة الاستخدام. وعلى الرغم من أن هذه المعايير توفر إطار عمل للامتثال، إلا أنها لا تأخذ بعين الاعتبار الظروف الفريدة لكل منشأة، ولا المزايا والوفورات التي يمكن توليدها من تحسين عملياتها.
تم تصميم المعايير البيئية الحديثة لتساهم في خلق بيئة مستدامة فيما تضيف في الوقت نفسه الكفاءة وتوفير التكاليف لتشجيع تبنيها. على سبيل المثال، في إسناد، أكثر من 90% من المواد الكيميائية المستخدمة تتوافق مع معيار الاتحاد الأوروبي Ecolabel، البرنامج التطوعي للاتحاد الأوروبي للتميز البيئي. وتغطي هذه المواصفة القياسية دورة حياة المنتجات: بدءاً من استخراج المواد الخام إلى الإنتاج والتوزيع والتخلص النهائي منها.
وعند تطبيق هذا المعيار على مستوى العمليات الكبرى، حتى التعديلات الصغيرة على الإجراءات يمكن أن يكون لها تأثير كبير على البيئة، وكذلك على المحصلة النهائية. على سبيل المثال، من خلال الاحتفاظ بمنتجات التنظيف في شكلها المركّز وتخفيفها فقط عند استخدامها في موقع العمل، يتم تحقيق وفورات كبيرة في التكلفة بفضل إمكانية شحن كميات سائلة أصغر، وبالتالي حرق وقود أقل وتوليد انبعاثات أقل. وإلى جانب الإدارة المثلى لكميات حلول التنظيف المستخدمة، تمكنت إسناد من تحسين كفاءة خدمات التنظيف وتقليل المهدور بنسبة 20%. ولإكمال عملية إعادة التدوير، يتم إرسال جميع العلب والزجاجات المستخدمة في العملية للمعالجة في منشأة فرز لاستعادة المواد التابعة لمجموعة إمداد، حيث يتم استعادتها لإعادة استخدامها في منتجات جديدة.
وفي حين أن هذه الإجراءات تقدم حافزاً اقتصادياً وبيئياً قابلاً للتطبيق، بل ومربحاً لتبني السياسات والبروتوكولات التي تدعم البيئة، إلا أن الأهم من ذلك هو أنها تعكس وتستجيب في الوقت نفسه لاحتياجات ومطالب المستأجرين في وقتنا الحالي. يتمتع معظم الناس اليوم بمستويات عالية من الوعي ويدعمون المبادرات البيئية. ويحرصون على اتباع الممارسات التي تحفظ وتحمي البيئة ويتوقعون المثل من الشركات التي يشترون المنتجات والخدمات منها. لذلك لم تعد إدارة المرافق بالأخلاقيات ذاتها مجرد بادرة جيدة. بل أصبحت مطلباً أساسياً للمستأجرين الذين يفضلونها ويختارونها على البدائل الأخرى المتوفرة.
إلى جانب معيار الاتحاد الأوروبي Ecolabel، لطالما كانت مجموعة إمداد من أوائل متبني أحدث المعايير العالمية لأنظمة إدارة الجودة والبيئة، حيث تلتزم في أنشطتها بمعيار ISO 14001 للإدارة البيئية، ومعيار ISO 9001 لإدارة الجودة، ومعيار ISO 45001 للصحة والسلامة المهنية، ومعيار ISO 50001 لإدارة الطاقة، ومعيار ISO18295:2017 للجودة في مراكز خدمة المتعاملين. إسناد هي مزود خدمات إدارة المرافق الخفيفة في مجموعة إمداد، وتقدم مجموعة شاملة من الخدمات بما في ذلك جميع أنواع خدمات التنظيف وتوريد القوى العاملة والحلول المتخصّصة. يعتمد العملاء على خدمات إسناد في تشغيل واستخدام المنشآت السكنية والتجارية، وقد نمت قاعدة عملائها لتشمل عملاء من قطاعات كانت في السابق تعتمد على الخدمات الداخلية، مثل قطاع الضيافة والترفيه. وهي قطاعات يكون لها عادةً بصمة كربونية ثقيلة. ومن خلال تعهيد هذه الوظيفة الحيوية، يمكنهم الاستفادة من خبرة إسناد، وكذلك من التزام مجموعة إمداد ككل بالجودة والخدمة وحماية البيئة.
وتوفر إدارتهم الفعالة للمرافق مزايا تتجاوز توفير التكاليف وتوفير بيئة آمنة ونظيفة وصحية لمستخدمي المرافق والمقيمين فيها. كما أن الأصول التي تتمتع بمزايا استخدام أمثل للطاقة وحماية المناخ تجذب فئة أعلى من المستخدمين الواعين الذين لديهم الاستعداد لدفع تكلفة إضافية للإقامة والعمل في منشأة صديقة للبيئة، والذي يسهم بدوره في زيادة القيمة الإجمالية للأصل.
لتقييم الأثر البيئي لمنشأتك، واستكشاف العوائد التي يمكنك تحقيقها من تحسينه، اتصل بنا